Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones de venta son acordadas por una parte por la empresa DOCTEUR FILLER, con un capital social de 1.000€ y con sede en Marsella, registrada en el Registro Mercantil de Marsella con el número 905142675, en adelante denominada "DOCTEUR FILLER", y que gestiona el sitio web Docteurfiller.fr, y por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web.https://skin-filler.com/es/Llamado en adelante "el comprador".

Artículo 1. Objeto

Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre el Doctor Filler y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web.https://skin-filler.com/es/. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, de las cuales el comprador reconoce haber tomado conocimiento previamente a su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio...https://skin-filler.com/es/No tiene relación directa con su actividad profesional y está limitado a un uso estrictamente personal, y por otro lado, tiene plena capacidad legal para comprometerse en virtud de estas condiciones generales de venta.

La empresa Docteur Filler se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones de venta, ya sea para cumplir con nuevas regulaciones o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web.https://skin-filler.com/es/De la empresa Docteur Filler, dentro de los límites de stock disponibles. La empresa Docteur Filler se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción que incluye sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posibles pero no comprometen al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio webhttps://skin-filler.com/es/Está destinado a todos los compradores que residan en países que permitan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Tarifas

Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo en línea son precios en Euros (€) todos los impuestos incluidos (IVA) teniendo en cuenta el IVA aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos. La empresa Docteur Filler se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien se entiende que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturarán además del precio de los productos comprados según el monto total del pedido. En Francia metropolitana, para cualquier pedido superior o igual a 100 euros IVA incluido, los gastos de envío son gratuitos; para cualquier pedido inferior a 100 euros IVA incluido, se facturará al comprador una tarifa fija de participación en los gastos de envío de un monto variable.

Artículo 4. Pedido y condiciones de pago

Antes de realizar cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio web.https://skin-filler.com/es/. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea hacer un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil...), deberá identificarse utilizando esta información. La empresa Docteur Filler ofrece al comprador la posibilidad de ordenar y pagar sus productos en varias etapas, con 3 opciones de pago a elegir:

- Pago con cheque:El comprador selecciona los productos que desea ordenar en el "carrito", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), verifica la dirección de entrega o ingresa una nueva. Luego, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, junto con el nombre de la empresa de transporte. A continuación, el comprador elige el método de pago de su elección: "Pago por cheque". Finalmente, en la última etapa se le pide al comprador que verifique toda la información, lea y acepte los términos y condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego se le invita a confirmar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic forma la conclusión definitiva del contrato. Una vez confirmado, el comprador recibe una orden de compra confirmando el registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar el procesamiento de su pedido, el comprador debe imprimir esta orden de compra, acompañada de su cheque a nombre de "Docteur Filler" a la siguiente dirección: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE. No se debe enviar ningún pago en efectivo. Solo se aceptarán cheques emitidos por un banco francés. Una vez recibido el cheque, se procesará el pedido y el comprador será informado por correo electrónico. La empresa Docteur Filler enviará los productos a más tardar 2 días hábiles después de la cobranza del cheque correspondiente al pedido, sujeto a disponibilidad de fondos.

– Pago mediante transferencia bancaria:El comprador selecciona los productos que desea ordenar en el "carrito", los modifica si es necesario (cantidades, referencias...), verifica la dirección de entrega o ingresa una nueva. Luego, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, junto con el nombre de la empresa de transporte. A continuación, el comprador elige el método de pago de su elección: "Pago por transferencia bancaria". Por último, en la última etapa se le pide al comprador que verifique toda la información, lea y acepte los términos y condiciones de venta marcando la casilla correspondiente, y luego se le invita a confirmar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic forma la conclusión definitiva del contrato. Una vez confirmado, el comprador recibe una orden de compra confirmando el registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar el procesamiento de su pedido, el comprador debe comunicarse con su banco para realizar la transferencia correspondiente al monto de su pedido a la cuenta bancaria de Docteur Filler, cuyos datos se proporcionan al comprador. Una vez recibida la transferencia, el pedido será procesado y el comprador será informado por correo electrónico. La empresa Docteur Filler enviará los productos en un plazo máximo de 2 días hábiles después de recibir la transferencia correspondiente al pedido, sujeto a disponibilidad de existencias.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas leído y la renuncia a hacer valer sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y la ha proporcionado en su formulario de pedido, la empresa Docteur Filler le enviará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.

Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa Docteur Filler, puede hacerlo ya sea por correo a la siguiente dirección: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE; o por correo electrónico a la siguiente dirección: 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Artículo 5. Reserva de dominio

La empresa Docteur Filler conserva la propiedad completa de los productos vendidos hasta que se haya realizado el pago completo del precio, incluidos el principal, los gastos y los impuestos.

Artículo 6. Retractación

Según el artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador tiene un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de envío.

Artículo 7. Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en la orden de compra, la cual debe estar dentro de la zona geográfica acordada.

Servicio de entrega con seguimiento, entrega con firma. Los plazos de entrega se dan solo a título indicativo; si estos superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser rescindido y el comprador reembolsado. La empresa Docteur Filler podrá proporcionar por correo electrónico al comprador el número de seguimiento de su paquete. El comprador será entregado en su domicilio por su cartero. En caso de ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de su cartero, lo que le permitirá retirar los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, durante un plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador a partir del momento en que los artículos salen de las instalaciones de la empresa Docteur Filler. El comprador está obligado a verificar en presencia del empleado de La Poste o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación debe hacerse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

7.2.1. Métodos de entrega:

Ofrecemos la entrega de sus pedidos a través de Chronopost. Este servicio le permite recibir sus productos de forma rápida y segura.

7.2.2.Plazo de entrega:

Los plazos de entrega varían según su ubicación y el tipo de entrega elegida. En general, los plazos de entrega por Chronopost son los siguientes:

• Entrega express en 24 horas

Por favor, tenga en cuenta que estos plazos son indicativos y pueden variar dependiendo de períodos de alta actividad (como las fiestas de fin de año), condiciones meteorológicas o posibles restricciones sanitarias.

7.2.Seguimiento de pedido:

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir la entrega de tu paquete en tiempo real en el sitio web de Chronopost.www.chronopost.frI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or clarify your request so that I can assist you better?

7.2.4. Costo de envío:

Los gastos de envío por Chronopost dependen del peso, las dimensiones de su paquete y su dirección de entrega. El costo exacto se calculará y mostrará al momento de confirmar su pedido.

7.2.5. Entrega internacional:

Chronopost también ofrece servicios de entrega internacional. Los plazos y los costos de envío para los envíos internacionales se calcularán en función del destino y de las características del paquete.

7.2.Ausencia en la entrega:

En caso de ausencia durante la entrega, Chronopost dejará un aviso de paso y su paquete será depositado en el punto de recogida más cercano o en la agencia de Chronopost más cercana. Podrá recoger su paquete presentando un documento de identidad y el aviso de paso.

7.2.7. Reclamaciones y devoluciones:

Si tienes problemas con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), por favor contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Chronopost para resolver el problema y asegurarte una satisfacción óptima.

7.3.1. Métodos de entrega:

Ofrecemos la entrega de tus pedidos a través de Chrono Relais. Este servicio te permite recibir tus productos de forma rápida y segura en un punto de recogida de tu elección, cerca de tu hogar o lugar de trabajo.

7.3.Plazo de entrega:

Los plazos de entrega a través de Chrono Relais suelen ser de 24 a 48 horas para entregas nacionales, dependiendo de su ubicación y del punto de relevo seleccionado. Tenga en cuenta que estos plazos son indicativos y pueden variar según los períodos de alta actividad, las condiciones meteorológicas o posibles restricciones sanitarias.

7.3.3. Selección del punto de recogida:

Al validar tu pedido, tendrás la opción de elegir el punto de recogida de Chrono Relais más conveniente para ti. Se mostrará una lista de puntos de recogida disponibles según tu dirección de entrega.

7.3.Seguimiento de pedido:

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir la entrega de tu paquete en tiempo real en el sitio web de Chronopost.www.chronopost.frI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or clarify your request so that I can assist you better?

7.3.5. Notificación de disponibilidad:

Cuando tu paquete llegue al punto de recogida seleccionado, serás informado por correo electrónico y/o SMS. Tendrás entonces de 7 a 14 días para recoger tu paquete, según las condiciones del punto de recogida.

7.3.6. Recogida del paquete:

Para recoger su paquete, por favor preséntese en el punto de recogida con una identificación y el número de seguimiento o el aviso de disponibilidad recibido por correo electrónico/SMS.

7.3.7. Costo de envío:

Los gastos de envío por Chrono Relais se calculan en función del peso y las dimensiones de su paquete. El costo exacto se mostrará al momento de validar su pedido.

7.3.Reclamaciones y devoluciones:

Si tienes problemas con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), por favor contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Chronopost para resolver el problema y asegurarte una satisfacción óptima.

7.4.1. Métodos de entrega:

Ofrecemos la entrega de tus pedidos a través de Mondial Relay. Este servicio te permite recibir tus productos de forma rápida y segura en un punto de recogida de tu elección, cerca de tu casa o lugar de trabajo.

7.4.Plazo de entrega:

Los plazos de entrega con Mondial Relay suelen ser de 3 a 5 días laborables para entregas nacionales, dependiendo de su ubicación y del punto de recogida seleccionado. Tenga en cuenta que estos plazos son indicativos y pueden variar según los períodos de alta actividad, las condiciones meteorológicas o posibles restricciones sanitarias.

7.4.3. Selección del punto de recogida:

Durante la validación de tu pedido, tendrás la opción de elegir el punto de recogida de Mondial Relay que te resulte más conveniente. Se mostrará una lista de puntos de recogida disponibles según tu dirección de entrega.

7.4.Seguimiento de pedido:

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un número de seguimiento. Puede seguir la entrega de su paquete en tiempo real en el sitio web de Mondial Relay.www.mondialrelay.frI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or clarify your request so that I can assist you better?

7.4.5. Notificación de disponibilidad:

Cuando tu paquete llegue al punto de recogida seleccionado, serás informado por correo electrónico y/o SMS. Tendrás entonces de 7 a 14 días para recoger tu paquete, según las condiciones del punto de recogida.

7.4.6. Recogida del paquete:

Para recoger su paquete, por favor preséntese en el punto de recogida con una identificación y el número de seguimiento o el aviso de disponibilidad recibido por correo electrónico/SMS.

7.4.7. Costo de envío:

Los gastos de envío por Mondial Relay se calculan en función del peso y las dimensiones de tu paquete. El costo exacto se mostrará al momento de validar tu pedido.

7.4.Reclamaciones y devoluciones:

Si tienes problemas con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), por favor contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Mondial Relay para resolver el problema y asegurarte una satisfacción óptima.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos suministrados por la empresa Docteur Filler están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, se podrá devolver a la empresa Docteur Filler, la cual lo recogerá, lo cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo postal a la siguiente dirección: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE, dentro de un plazo de treinta días después de la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

La empresa Docteur Filler, en el proceso de venta a distancia, solo está obligada por una obligación de medios. Su responsabilidad no podrá ser comprometida por daños resultantes del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio docteurfiller.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa Docteur Filler. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 11. Datos personales

La empresa Docteur Filler se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que pueda ser transmitida para la utilización de ciertos servicios. Cualquier información relacionada con él está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. En este sentido, el internauta tiene derecho de acceso, modificación y eliminación de la información que le concierne. Puede hacer la solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Artículo 12. Resolución de disputas

Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la ley francesa. Para cualquier disputa o controversia, el tribunal competente será el de Marsella.