Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société DOCTEUR FILLER. au capital social de 1 000€ dont le siège social est situé à Marseille, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille B 905 142 675. sous le numéro 905142675 ci-après dénommée ‘DOCTEUR FILLER’ et gérant le site Docteurfiller.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet skin-filler.com dénommée ci-après  » l’acheteur « .

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Docteur Filler et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet skin-filler.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site skin-filler.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

La société Docteur Filler conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site skin-filler.com de la société Docteur Filler, dans la limite des stocks disponibles. La société Docteur Filler se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site skin-filler.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.  

Article 3. Tarifs 

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Docteur Filler se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 100 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 100 euros TTC un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d’un montant variable.

Article 4. Commande et modalités de paiement 

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site skin-filler.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société Docteur Filler propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

– Paiement par chèque : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par chèque ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer ce bon de commande, accompagné de son chèque libellé à l’ordre de « Docteur Filler » à l’adresse suivante : Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE. Aucun paiement en espèces ne doit être envoyé. Seuls les chèques émis par une banque française seront acceptés. Dès réception du chèque, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La société Docteur Filler expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

– Paiement par virement bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par virement ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Docteur Filler, dont les coordonnées sont communiquées à l’acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail. La société Docteur Filler expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société . Docteur Filler lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Docteur Filler, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE ; soit par email à l’adresse suivante : 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Article 5. Réserve de propriété 

La société . Docteur Filler conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation 

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 7. Livraison 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

service de livraison avec suivi, remise avec signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Docteur Filler pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Docteur Filler. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

7.2.1. Modes de livraison :

Nous offrons la livraison de vos commandes par Chronopost. Ce service vous permet de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité.

7.2.2. Délai de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de livraison choisi. En général, les délais de livraison par Chronopost sont les suivants :

• Livraison express 24h

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (comme les fêtes de fin d’année), des conditions météorologiques ou des éventuelles restrictions sanitaires.

7.2.3. Suivi de commande :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de Chronopost (www.chronopost.fr).

7.2.4. Coût de la livraison :

Les frais de livraison par Chronopost dépendent du poids, des dimensions de votre colis et de votre adresse de livraison. Le coût exact sera calculé et affiché au moment de la validation de votre commande.

7.2.5. Livraison internationale :

Chronopost propose également des services de livraison internationale. Les délais et les frais de livraison pour les envois internationaux seront calculés en fonction de la destination et des caractéristiques du colis.

7.2.6. Absence lors de la livraison :

En cas d’absence lors de la livraison, Chronopost laissera un avis de passage et votre colis sera déposé dans le point relais le plus proche ou à l’agence Chronopost la plus proche. Vous pourrez récupérer votre colis en présentant une pièce d’identité et l’avis de passage.

7.2.7. Réclamations et retours :

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (colis endommagé, retard, etc.), veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec Chronopost pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction optimale.*

7.3.1. Modes de livraison :

Nous offrons la livraison de vos commandes via Chrono Relais. Ce service permet de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité dans un point relais de votre choix, proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

7.3.2. Délai de livraison :

Les délais de livraison par Chrono Relais sont généralement de 24h à 48h pour les livraisons nationales, selon votre localisation et le point relais sélectionné. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou des éventuelles restrictions sanitaires.

7.3.3. Sélection du point relais :

Lors de la validation de votre commande, vous aurez la possibilité de choisir le point relais Chrono Relais le plus pratique pour vous. Une liste de points relais disponibles sera affichée selon votre adresse de livraison.

7.3.4. Suivi de commande :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de Chronopost (www.chronopost.fr).

7.3.5. Notification de disponibilité :

Lorsque votre colis arrive au point relais choisi, vous serez informé par email et/ou SMS. Vous disposerez alors de 7 à 14 jours pour récupérer votre colis, selon les conditions du point relais.

7.3.6. Récupération du colis :

Pour récupérer votre colis, veuillez vous présenter au point relais muni d’une pièce d’identité et du numéro de suivi ou de l’avis de mise à disposition reçu par email/SMS.

7.3.7. Coût de la livraison :

Les frais de livraison par Chrono Relais sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre colis. Le coût exact sera affiché au moment de la validation de votre commande.

7.3.8. Réclamations et retours :

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (colis endommagé, retard, etc.), veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous travaillerons avec Chronopost pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction optimale.

7.4.1. Modes de livraison :

Nous offrons la livraison de vos commandes via Mondial Relay. Ce service permet de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité dans un point relais de votre choix, proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

7.4.2. Délai de livraison :

Les délais de livraison par Mondial Relay sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons nationales, selon votre localisation et le point relais sélectionné. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou des éventuelles restrictions sanitaires.

7.4.3. Sélection du point relais :

Lors de la validation de votre commande, vous aurez la possibilité de choisir le point relais Mondial Relay le plus pratique pour vous. Une liste de points relais disponibles sera affichée selon votre adresse de livraison.

7.4.4. Suivi de commande :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de Mondial Relay (www.mondialrelay.fr).

7.4.5. Notification de disponibilité :

Lorsque votre colis arrive au point relais choisi, vous serez informé par email et/ou SMS. Vous disposerez alors de 7 à 14 jours pour récupérer votre colis, selon les conditions du point relais.

7.4.6. Récupération du colis :

Pour récupérer votre colis, veuillez vous présenter au point relais muni d’une pièce d’identité et du numéro de suivi ou de l’avis de mise à disposition reçu par email/SMS.

7.4.7. Coût de la livraison :

Les frais de livraison par Mondial Relay sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre colis. Le coût exact sera affiché au moment de la validation de votre commande.

7.4.8. Réclamations et retours :

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (colis endommagé, retard, etc.), veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous travaillerons avec Mondial Relay pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction optimale.

Article 8. Garantie 

Tous les produits fournis par la société Docteur Filler bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Docteur Filler qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité 

La société Docteur Filler, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site docteurfiller.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Docteur Filler. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société Docteur Filler s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Article 12. Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Marseille